गोपनीयता नीति

TrainingRealm में हमारी मुख्य प्राथमिकताओं में से एक हमारे आगंतुकों की गोपनीयता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि TrainingRealm किस प्रकार की जानकारी एकत्र और दर्ज करता है तथा उसका उपयोग कैसे करता है।

हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई अतिरिक्त सवाल हों या अधिक जानकारी चाहिए, तो हमसे संपर्क करें।

यह गोपनीयता नीति केवल हमारी ऑनलाइन गतिविधियों पर लागू होती है और हमारी वेबसाइटों के आगंतुकों द्वारा TrainingRealm में साझा और/या एकत्र की गई जानकारी के संबंध में मान्य है। यह नीति ऑफ़लाइन या इस वेबसाइट के अलावा किसी दूसरे माध्यम से एकत्र की गई जानकारी पर लागू नहीं होती।

सहमति

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति के लिए अपनी सहमति देते हैं और इसकी शर्तों से सहमत होते हैं।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

यह वेबसाइट कुकी फ़ाइलों में संग्रहित जानकारी के अलावा कोई अतिरिक्त जानकारी अपने-आप एकत्र नहीं करती।

जब हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी माँगेंगे, उसी समय यह स्पष्ट कर दिया जाएगा कि कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी देनी है और वह क्यों माँगी जा रही है।

अगर आप हमसे सीधे संपर्क करते हैं, तो हमें आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी मिल सकती है, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, आपके भेजे संदेश और/या अटैचमेंट की सामग्री तथा कोई अन्य जानकारी जो आप देना चाहें।

जब आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम आपसे संपर्क जानकारी माँग सकते हैं, जिसमें नाम, कंपनी का नाम, पता, ईमेल पता और टेलीफ़ोन नंबर जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कई तरीकों से करते हैं, जिनमें ये शामिल हैं:

अपनी वेबसाइट उपलब्ध कराना, संचालित करना और उसका रखरखाव करना
अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाना, आपके अनुसार ढालना और उसका विस्तार करना
यह समझना और विश्लेषण करना कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं
नए उत्पाद, सेवाएँ, सुविधाएँ और कार्यक्षमताएँ विकसित करना
आपसे सीधे या अपने किसी भागीदार के माध्यम से संपर्क करना, जिसमें ग्राहक सेवा, वेबसाइट से संबंधित अपडेट और दूसरी जानकारी देना तथा मार्केटिंग और प्रचार के उद्देश्य शामिल हैं
आपको ईमेल भेजना
धोखाधड़ी का पता लगाना और उसे रोकना

लॉग फ़ाइलें

TrainingRealm लॉग फ़ाइलों का उपयोग करने की मानक प्रक्रिया अपनाता है। जब आगंतुक वेबसाइटों पर आते हैं, तो ये फ़ाइलें उनकी विज़िट दर्ज करती हैं। सभी होस्टिंग कंपनियाँ ऐसा करती हैं और यह होस्टिंग सेवाओं के विश्लेषण का हिस्सा है। लॉग फ़ाइलों द्वारा एकत्र जानकारी में इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र का प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP), तारीख और समय, रेफ़र करने वाले/बाहर जाने वाले पेज और संभवतः क्लिक की संख्या शामिल होती है। यह जानकारी ऐसी किसी सूचना से नहीं जोड़ी जाती जिससे किसी व्यक्ति की सीधे पहचान हो सके। इसका उद्देश्य रुझानों का विश्लेषण, साइट का संचालन, वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं की गतिविधि को समझना और जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करना है।

कुकी और वेब बीकन

कुकी (जिन्हें “कुकीज़” भी कहा जाता है) कंप्यूटर डेटा होती हैं, विशेष रूप से टेक्स्ट फ़ाइलें, जो सेवा उपयोगकर्ता के अंतिम उपकरण पर संग्रहित होती हैं और सेवा की वेबसाइटों के साथ उपयोग की जाती हैं। कुकी में आम तौर पर उस वेबसाइट का नाम होता है जहाँ से वे आई हैं, उपकरण पर संग्रह की अवधि और एक विशिष्ट संख्या होती है।

सेवा उपयोगकर्ता के उपकरण पर कुकी रखने और उन तक पहुँचने वाली इकाई सेवा संचालक है।

कुकी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

सेवा की वेबसाइटों की सामग्री को उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार ढालना और वेबसाइटों के उपयोग को बेहतर बनाना; विशेष रूप से, ये फ़ाइलें सेवा उपयोगकर्ता के उपकरण को पहचानने और वेबसाइट को उसकी व्यक्तिगत ज़रूरतों के अनुसार सही ढंग से दिखाने देती हैं;
ऐसे आँकड़े तैयार करना जो यह समझने में मदद करें कि सेवा उपयोगकर्ता वेबसाइटों का उपयोग कैसे करते हैं, जिससे उनकी संरचना और सामग्री में सुधार किया जा सके;
सेवा उपयोगकर्ता का सत्र बनाए रखना (लॉग इन करने के बाद), जिससे उपयोगकर्ता को सेवा के हर उपपृष्ठ पर अपना लॉगिन और पासवर्ड फिर से दर्ज न करना पड़े;

सेवा में दो बुनियादी प्रकार की कुकी का उपयोग होता है: “सत्र” कुकी और “स्थायी” कुकी। “सत्र” कुकी अस्थायी फ़ाइलें हैं, जो उपयोगकर्ता के लॉग आउट करने, वेबसाइट छोड़ने या सॉफ़्टवेयर (वेब ब्राउज़र) बंद करने तक उसके उपकरण पर रहती हैं। “स्थायी” कुकी, कुकी के मानकों में तय समय तक या उपयोगकर्ता द्वारा हटाए जाने तक उसके उपकरण पर संग्रहित रहती हैं।

सेवा में इन प्रकार की कुकी का उपयोग किया जाता है:

“आवश्यक” कुकी, जो सेवा में उपलब्ध सेवाओं का उपयोग संभव बनाती हैं, जैसे सेवा के उन हिस्सों में इस्तेमाल होने वाली प्रमाणीकरण कुकी जहाँ प्रमाणीकरण ज़रूरी है;
सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपयोग की जाने वाली कुकी, जैसे प्रमाणीकरण से जुड़ी धोखाधड़ी का पता लगाने वाली कुकी;
“प्रदर्शन” कुकी, जो सेवा की वेबसाइटों के उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करना संभव बनाती हैं;
“कार्यात्मक” कुकी, जो उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई सेटिंग याद रखने और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को उसके अनुसार ढालने देती हैं, जैसे चुनी गई भाषा या क्षेत्र, फ़ॉन्ट का आकार और वेबसाइट का रूप;
“विज्ञापन” कुकी, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी रुचियों के अधिक अनुकूल विज्ञापन सामग्री दिखाने में मदद करती हैं।

Google सहित तीसरे पक्ष के विक्रेता

Google सहित बाहरी आपूर्तिकर्ता, उपयोगकर्ता की इस वेबसाइट या दूसरी वेबसाइटों की पिछली विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए कुकी का उपयोग करते हैं।
विज्ञापन दिखाने वाली कुकी Google और उसके भागीदारों को उपयोगकर्ता की इस वेबसाइट और/या दूसरी वेबसाइटों की विज़िट के आधार पर विशेष विज्ञापन दिखाने देती हैं।
उपयोगकर्ता विज्ञापन सेटिंग में व्यक्तिगत विज्ञापनों से बाहर निकल सकते हैं। उपयोगकर्ता दूसरी कंपनियों द्वारा व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए कुकी के उपयोग से भी बाहर निकल सकते हैं। इसके लिए www.aboutads.info वेबसाइट देखें।
Google की प्रक्रियाओं और बाहर निकलने के विकल्प के बारे में अधिक जानने के लिए Google गोपनीयता नीति का यह पेज देखें: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

कई मामलों में वेबसाइट ब्राउज़ करने वाला सॉफ़्टवेयर (वेब ब्राउज़र) उपयोगकर्ता के उपकरण पर कुकी संग्रहित करने की अनुमति पहले से देता है। सेवा उपयोगकर्ता किसी भी समय कुकी सेटिंग बदल सकते हैं। विशेष रूप से, इन सेटिंग को इस तरह बदला जा सकता है कि वेब ब्राउज़र में कुकी का स्वचालित प्रबंधन बंद हो जाए या सेवा उपयोगकर्ता के उपकरण पर हर बार कुकी रखे जाने की सूचना मिले। कुकी के प्रबंधन के उपलब्ध विकल्पों और तरीकों की विस्तृत जानकारी सॉफ़्टवेयर (वेब ब्राउज़र) की सेटिंग में उपलब्ध होती है।

सेवा संचालक सूचित करता है कि कुकी के उपयोग पर प्रतिबंध लगाने से सेवा की वेबसाइटों पर उपलब्ध कुछ कार्यक्षमताएँ प्रभावित हो सकती हैं।

सेवा उपयोगकर्ता के उपकरण पर रखी गई कुकी का उपयोग सेवा संचालक के साथ काम करने वाले विज्ञापनदाता और भागीदार भी कर सकते हैं।

Facebook Pixel

हमारी वेबसाइट Facebook Pixel का उपयोग करती है, जो Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA द्वारा दी जाने वाली सेवा है। यह उपकरण हमें Facebook विज्ञापन पर क्लिक करके किसी प्रदाता की वेबसाइट पर भेजे जाने के बाद उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को समझने देता है। इससे हम सांख्यिकीय और बाज़ार अनुसंधान के उद्देश्यों के लिए Facebook विज्ञापनों की प्रभावशीलता दर्ज कर सकते हैं। एकत्र डेटा हमारे लिए गुमनाम रहता है, अर्थात हम किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता का निजी डेटा नहीं देख सकते। हालाँकि, एकत्र डेटा Facebook द्वारा संग्रहित और संसाधित किया जाता है। हम इस समय उपलब्ध अपनी जानकारी के अनुसार आपको इसकी सूचना दे रहे हैं। Facebook डेटा को आपके Facebook खाते से जोड़ सकता है और अपनी डेटा उपयोग नीति के अनुसार अपने विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उसका इस्तेमाल कर सकता है, जो यहाँ उपलब्ध है: https://www.facebook.com/about/privacy/। Facebook Pixel, Facebook को हमारी ओर से आपको विज्ञापन दिखाने में भी सक्षम बनाता है। आप भविष्य के लिए प्रभावी रूप से अपने डेटा के संग्रह और भंडारण की सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

वेब पेजों पर Facebook Pixel द्वारा अपना डेटा एकत्र किए जाने से रोकने के लिए Facebook की वेबसाइट के इस लिंक पर जाएँ और उपयोग-आधारित विज्ञापन की सेटिंग से संबंधित निर्देशों का पालन करें: https://www.facebook.com/settings?tab=ads।

अगर आपके पास Facebook खाता है, तो आप खाते की सेटिंग में अपनी विज्ञापन प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं। अगर आपका Facebook खाता नहीं है या आप ब्राउज़र स्तर पर विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित करना चाहते हैं, तो ट्रैकिंग को सीमित या रोकने के लिए अपने ब्राउज़र की सेटिंग भी बदल सकते हैं।

अधिक जानकारी और Facebook के लागू डेटा सुरक्षा प्रावधानों के लिए https://www.facebook.com/policy.php देखें।

तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीतियाँ

TrainingRealm की गोपनीयता नीति दूसरे विज्ञापनदाताओं या वेबसाइटों पर लागू नहीं होती। इसलिए हम सलाह देते हैं कि अधिक विस्तृत जानकारी के लिए इन तीसरे पक्ष के विज्ञापन सर्वरों की संबंधित गोपनीयता नीतियाँ देखें। उनमें उनकी प्रक्रियाएँ और कुछ विकल्पों से बाहर निकलने के निर्देश शामिल हो सकते हैं।

आप अपने ब्राउज़र के व्यक्तिगत विकल्पों से कुकी बंद कर सकते हैं। किसी विशेष वेब ब्राउज़र में कुकी प्रबंधन की अधिक विस्तृत जानकारी उस ब्राउज़र की संबंधित वेबसाइट पर मिल सकती है।

CCPA गोपनीयता अधिकार (मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें)

CCPA के अंतर्गत अन्य अधिकारों के साथ कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ताओं को ये अधिकार प्राप्त हैं:

उस व्यवसाय से अनुरोध करना जो उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है कि वह उपभोक्ताओं के बारे में एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियाँ और विशिष्ट हिस्से बताए।

उस व्यवसाय से अनुरोध करना कि वह उपभोक्ता के बारे में एकत्र किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा हटा दे।

उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा बेचने वाले व्यवसाय से अनुरोध करना कि वह उपभोक्ता का व्यक्तिगत डेटा न बेचे।

अगर आप अनुरोध करते हैं, तो हमारे पास आपको जवाब देने के लिए 1 महीना है। इन अधिकारों में से किसी का उपयोग करना हो तो हमसे संपर्क करें।

GDPR डेटा सुरक्षा अधिकार

हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपको अपने सभी डेटा सुरक्षा अधिकारों की पूरी जानकारी हो। हर उपयोगकर्ता को ये अधिकार प्राप्त हैं:

पहुँच का अधिकार—आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियाँ माँगने का अधिकार है। इस सेवा के लिए हम आपसे एक छोटा शुल्क ले सकते हैं।

सुधार का अधिकार—आपको ऐसी जानकारी सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार है जिसे आप गलत मानते हैं। आपको ऐसी जानकारी पूरा करने का अनुरोध करने का भी अधिकार है जिसे आप अधूरा मानते हैं।

मिटाने का अधिकार—कुछ शर्तों के अंतर्गत आपको अपना व्यक्तिगत डेटा मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।

प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार—कुछ शर्तों के अंतर्गत आपको अपने व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण सीमित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।

प्रसंस्करण पर आपत्ति का अधिकार—कुछ शर्तों के अंतर्गत आपको हमारे द्वारा अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार—कुछ शर्तों के अंतर्गत आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम एकत्र किया गया डेटा किसी दूसरे संगठन को या सीधे आपको स्थानांतरित करें।

भारत के उपयोगकर्ता — डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023

अगर आप भारत में हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 (“DPDP अधिनियम”) के अनुसार निम्नलिखित बातें लागू होती हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आपकी सहमति के आधार पर, इस गोपनीयता नीति में बताए उद्देश्यों के लिए करते हैं। आप अपनी सहमति किसी भी समय उतनी ही आसानी से वापस ले सकते हैं जितनी आसानी से दी थी, हमसे संपर्क करके। सहमति वापस लेने से, उससे पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई असर नहीं पड़ता।

डेटा प्रिंसिपल (Data Principal) के रूप में आपको ये अधिकार प्राप्त हैं:

हम आपके बारे में कौन-सा व्यक्तिगत डेटा और किस तरह प्रसंस्करण करते हैं, इसका सारांश प्राप्त करना;
अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार, पूर्ति या अद्यतन कराना, और जिस उद्देश्य के लिए डेटा एकत्र किया गया था वह पूरा होने के बाद उसे मिटवाना;
अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी कार्य या चूक के संबंध में नीचे दिए संपर्क के माध्यम से शिकायत निवारण;
अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करना।

इनमें से किसी अधिकार का उपयोग करने या शिकायत दर्ज करने के लिए हमसे contact@trainingrealm.com पर संपर्क करें। अगर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता, तो आपको भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड (Data Protection Board of India) में शिकायत करने का अधिकार है।

यह एक सामान्य दर्शकों के लिए बनी वेबसाइट है, जिसमें आयु के आधार पर प्रतिबंधित सामग्री नहीं है, और यह बच्चों के लिए लक्षित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते, और ऐसे किसी डेटा का उपयोग ट्रैकिंग या लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

बच्चों की जानकारी

इंटरनेट का उपयोग करते समय बच्चों की सुरक्षा बढ़ाना भी हमारी प्राथमिकता का हिस्सा है। हम माता-पिता और अभिभावकों को उनकी ऑनलाइन गतिविधि देखने, उसमें भाग लेने और/या उसकी निगरानी तथा मार्गदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। इसलिए हम सलाह देते हैं कि किसी भी बदलाव के लिए इस पेज को समय-समय पर देखें। नई गोपनीयता नीति इस पेज पर पोस्ट करके हम आपको बदलावों की सूचना देंगे। ये बदलाव इस पेज पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपका कोई सवाल या सुझाव हो तो हमसे संपर्क करें।

संपर्क: contact@trainingrealm.com